СЕРВИС-СТРАНА | Академия сервиса Елены Золиной

Описание

Создаю стратегии, нацеленные на Клиента и прибыль | Обучаю, сопровождаю | Меня рекомендуют с легким 🤍 — Сервис-стратег, бизнес-практик, маркетолог с опытом +20 лет — Основатель «Русской Академии Сервиса Елены Золиной». — Идеолог Премии лидеров клиентского сервиса «СЕРВИС-СТРАНА» — Литератор (2 книги по маркетингу в издательствах «МИФ» и «Питер») — Автор системной технологии внедрения сервиса «7-СЕРВИС» 🇷🇺 Миссия - Возрождаю культуру сервиса в СЕРВИС-СТРАНЕ 🇷🇺Председатель первого в России «Комитета по сервису и маркетингу». Сервис-мама России в бизнес-среде с 2017 г. Подробнее: ▫️ Автор-тренер 3-ех недельного мастер-курса «Акселератора сервиса» совместно с А.Шестаковым в «Мой бизнес». 9 потоков, самый востребованный курс года. ▫️ Автор технологии «7-СЕРВИС». Системная постановка заботливого и впечатляющего сервиса с гарантией роста чистой прибыли (технологию применяют «ДОДО Пицца», «Стомпрактика», «МЦ ЛОТОС», «Оптик Центр», федеральная сеть «Тонус Клуб», сеть чая и кофе «Кантата» и многие другие). ▫️ Автор двух книг по клиентскому маркетингу: 📖 1-ая совм. с И. Манном «Фидбэк. Получите обратную связь!», издательство «МИФ – заняла 2ое место среди бизнес-литературы в Гильдии маркетологов и 📖 «Идеальный сервис» совм. с И. Поповой, издательство «Питер». А еще: ▫️Хозяйка галереи ценностей и ремесла "ИСТОРИСТ" ▫️Директор благотворительного фонда "Выбираем жизнь"